Canales de soporte y preguntas frecuentes

Antes de escribirnos, revisa qué camino te conviene

En esta página reunimos los criterios técnicos para elegir rodillos, fajas modulares y guías laterales. Si tu duda es sobre una comparación entre sistemas, un ajuste de separación entre rodillos o el tipo de módulo para una curva, lo más probable es que ya esté resuelto en los artículos de recursos. Para lo demás, tienes dos vías directas: el correo de contacto y el teléfono. No hay formularios de carga, ni cuentas, ni paneles de seguimiento en este sitio.

Preguntas que llegan con frecuencia

¿Cómo elijo entre rodillo de acero galvanizado y faja modular?

Depende de la base de la carga y del trazado. Si las cajas tienen fondo rígido y el recorrido es recto, el rodillo trabaja bien por gravedad o empuje. Si hay curvas cerradas, objetos pequeños o cargas irregulares, la faja modular sostiene mejor la superficie. La comparación completa está en los artículos de recursos.

¿Qué separación conviene entre rodillos?

La separación se define por el ancho y el peso de la caja: si es excesiva, la base se hunde entre los tubos y el avance se vuelve irregular. El criterio práctico es que al menos tres rodillos sostengan la caja en todo momento.

¿Las guías laterales se ajustan después de instalar la línea?

Sí. La altura y la separación de las guías se calibran según el ancho de las cajas que circulan con más frecuencia. Un ajuste demasiado cerrado presiona la carga y aumenta la fricción sobre los rodillos; uno demasiado abierto deja que la caja gire o se salga del carril.

¿Atienden consultas sobre bandas continuas?

Sí, siempre que la consulta sea sobre criterios de selección y no sobre marcas de terceros. Podemos explicar en qué casos conviene una banda continua frente a una faja modular, pero no comparamos productos de otras empresas.

Si tu consulta no encaja en ninguno de estos casos, revisa primero los artículos de recursos y luego escríbenos con el detalle del tramo. Para temas de privacidad o condiciones de uso del sitio, están disponibles las páginas de política y términos.

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